Términos del Servicio

1. Qué es Wayamigo

Wayamigo crea guías de viaje personalizadas y generadas por IA. Para el viaje que usted describe (origen, destino, fechas, presupuesto, tamaño del grupo, intereses), el servicio compone una guía que contiene una investigación de precios de vuelos, recomendaciones de barrios para su estancia, sugerencias de restaurantes y de lugares de interés, y un plan día a día. Cada guía se entrega como un PDF descargable y como una versión en línea accesible a través de un enlace privado.

Cada cuenta incluye además funciones gratuitas de “recuerdos”: un mapa de viajes personal, una galería de fotos con notas, logros e imágenes para compartir. Estas siguen disponibles incluso cuando no tiene tokens de guía.

2. Cuentas

Necesita una cuenta para comprar tokens y crear guías. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida, mantener su contraseña confidencial y tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en su país, si es superior). Usted es responsable de la actividad en su cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos.

3. Tokens, compras y pagos

Las guías se pagan con tokens: un token crea una guía completa. Los tokens se venden en paquetes, no caducan y están vinculados a su cuenta. Si la generación de una guía falla por motivos técnicos, no se consume ningún token.

Los pagos son procesados por Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado (merchant of record): Dodo gestiona el proceso de pago, emite el recibo y procesa los datos de la tarjeta; nosotros nunca vemos los datos completos de su medio de pago. Los precios se muestran al finalizar la compra y pueden cambiar para compras futuras; los paquetes de tokens ya adquiridos no se ven afectados por los cambios de precio.

Los paquetes de tokens pueden desbloquear capacidad adicional de la galería de fotos (desbloqueos de nivel de una sola vez). Se pueden comprar y canjear códigos de regalo por tokens; los códigos de regalo no caducan. Nuestro programa de recomendaciones acredita tokens de bonificación según se describe en el sitio; podemos modificar o finalizar el programa de recomendaciones para futuras recomendaciones en cualquier momento.

4. Contenido generado por IA — qué debe esperar

Las guías se generan con la ayuda de inteligencia artificial y de fuentes de datos públicas. Son material de inspiración y planificación, no asesoramiento profesional ni un servicio de reservas:

• Todos los precios de una guía (vuelos, alojamiento, entradas, comidas) son estimaciones indicativas en el momento de la generación; verifique siempre los precios y la disponibilidad actuales a través de los proveedores enlazados antes de reservar.
• No vendemos vuelos, alojamiento ni entradas, y no somos una agencia de viajes ni un operador turístico. Las reservas que usted realice se efectúan directamente con terceros (por ejemplo, aerolíneas, Booking.com, Airbnb) según sus condiciones.
• A pesar de las salvaguardas, el texto generado por IA puede contener errores (por ejemplo, horarios de apertura desactualizados o un lugar que ha cerrado). Utilice los enlaces de mapa incluidos para comprobar cualquier cosa en torno a la cual planifique su día.
• Usted sigue siendo responsable de sus propios preparativos de viaje: pasaportes, visados, seguros, requisitos sanitarios y leyes locales en su destino.

5. Su contenido (fotos y notas)

Las fotos y notas que usted sube siguen siendo suyas. Usted nos concede la licencia técnica necesaria para almacenarlas, redimensionarlas y volver a mostrárselas (y mostrárselas a las personas con quienes las comparta explícitamente). No suba contenido que sea ilegal, que infrinja los derechos de terceros o que muestre a personas que no lo hayan consentido. Podemos eliminar el contenido que infrinja estas normas.

6. Enlaces para compartir

Las guías, su mapa de viajes y las imágenes exportadas pueden compartirse mediante enlaces imposibles de adivinar o descargas que usted cree. Cualquier persona que disponga de dicho enlace puede ver ese contenido; comparta los enlaces únicamente con personas de su confianza. Puede dejar de compartir su mapa de viajes en cualquier momento desde su perfil.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• revender, extraer mediante scraping ni extraer sistemáticamente el servicio o su contenido;
• intentar eludir la contabilidad de tokens, las reglas de recomendaciones o los límites técnicos;
• utilizar el servicio para generar contenido con fines ilícitos;
• interferir en el funcionamiento o la seguridad del servicio.

8. Propiedad intelectual

El servicio, su diseño, su software y su marca nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Las guías generadas para usted son suyas para utilizarlas con fines personales y no comerciales: imprímalas, compártalas con sus compañeros de viaje y disfrute del viaje.

9. Garantía y responsabilidad

El servicio se presta “tal cual”. En la medida en que lo permita la ley, rechazamos las garantías de idoneidad para un fin determinado y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por las reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, ni los derechos imperativos que le corresponden como consumidor en su país de residencia.

10. Resolución

Puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento desde su página de perfil (“Zona de peligro” → “Eliminar mi cuenta”): esto elimina de forma permanente sus guías, sus fotos, los datos de su mapa de viajes y su identidad de inicio de sesión. Podemos cancelar cuentas por incumplimiento sustancial de estos términos. Los reembolsos de los tokens restantes se rigen por la Política de Reembolsos.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evolucione. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o en el sitio con una antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica que usted los acepta.

12. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Serbia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. ¿Preguntas? Póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Estos documentos se proporcionan en varios idiomas para su comodidad. Si existe algún conflicto entre una versión traducida y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.